Vous l'avez peut-être remarqué : à l'accueil, puis de nouveau au moment du prélèvement, on vous demande d'énoncer vous-même votre nom et votre date de naissance. Ce n'est pas un oubli, et ce n'est pas de la méfiance.

Une erreur d'identité est la plus grave de toutes

Un résultat juste attribué à la mauvaise personne devient un résultat faux, pour deux patients à la fois. C'est pourquoi la vérification de l'identité est répétée à chaque étape, par des personnes différentes, et pourquoi nous vous demandons de la formuler vous-même plutôt que de répondre « oui » à un nom qu'on vous propose.

Ce que vous pouvez faire

• Apportez une pièce d'identité, même si vous êtes un habitué
• Vérifiez l'étiquette collée sur votre tube : votre nom doit y figurer correctement orthographié
• Signalez tout changement de nom, d'adresse ou de téléphone
• N'hésitez pas à corriger notre équipe, y compris sur un détail

De notre côté

Chaque échantillon est étiqueté devant vous, dès le prélèvement. Chaque résultat est validé par un biologiste avant d'être rendu. Et l'accès à votre dossier est limité aux personnes qui en ont besoin.

La sécurité n'est pas un supplément : c'est le métier lui-même.